So erhalten Sie Support

FotoWare gewährt Kunden mit gültiger Garantie oder einem Software Maintenance Agreement kostenlosen Support. Der Garantiezeitraum beträgt 12 Monate und beginnt mit der ersten Aktivierung des jeweiligen Programms. Währen dieser Zeit erhält der Kunde Email-Support von seinem lokalen FotoWare Partner.

Der Abschluss eines Software Maintenance Agreement (SMA) ist der beste Weg Ihre Investition in ein FotoWare System abzusichern und es ständig durch Updates und neue Versionen Up-to-Date halten. SMA Kunden garantieren wir eine Reaktion innerhalb des nächsten Arbeitstages. Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen FotoWare Partner, wenn Sie Support benötigen.

		Email Support Wenn Sie End-User eines FotoWare Systems sind, wenden Sie sich mit Supportanfragen bitte an Ihren lokalen FotoWare Partner. Kunden mit gültiger Garantie oder einem SMA erhalten kostenlosen Email Support.   Sollte Ihr FotoWare Partner nicht auf Ihre Anfrage antworten, können Sie sich auch direkt an support@fotoware.com wenden.
		Telefonsupport FotoWare Partner bieten optional Telefonsupport gegen Berechnung an. Einzelheiten dazu erfahren Sie bei Ihrem lokalen FotoWare Partner.   Deutschsprachiger Telefonsupport  ist unter der Telefonnummer +49 (0) 40 8787966-87 verfügbar, vorausgesetzt es besteht ein Telefonsupportvertrag.