Software-Maintenance-Agreement

Download von neuen Programmversionen und Service Releases

Ein SMA berechtigt Sie zum Download aller neuen Programmversionen und Service Releases - inklusive Upgrades, die Kunden ohne SMA regulär erwerben müssen. Die aktuellen und neuen Versionen stehen Ihnen übersichtlich geordnet im Download-Center zur Verfügung, sobald sie veröffentlicht wurden.

Bevorzugter Support

Bei zeitgleichem Abschluss eines FotoWare SMA mit Neukauf oder Upgrade eines bestehenden Produkts, erweitern Sie den eingeräumten Gewährleistungszeitraum von 12 auf insgesamt 24 Monate. Bei Softwareproblemen genießen Sie einen bevorzugten Email-Support durch den lokalen FotoWare-Partner. Darüber hinaus gehende Serviceleistungen wie Installation, Konfiguration und Telefonsupport können zusätzlich mit dem lokalen FotoWare-Partner oder Händler vertraglich vereinbart werden. (Service-Level-Agreement)

Verwaltung Ihrer Lizenzen

Im License Center stehen finden Sie alle Informationen zu Ihren Lizenzen. Sie können Ihre Registrierungsdaten einsehen, aktualisieren, Kontaktpersonen hinzufügen und Sie finden alle Details zu Ihren Lizenzen.

Kosten

Ein SMA ist die wirtschaftlichste Variante um Ihr FotoWare System up-to-date zu halten. Bei zeitgleichem Erwerb mit neuer Software oder einem Upgrade, betragen die Kosten 18% des Listenpreises.

Zusätzliche SMA Vorteile:

• Regelmäßige Informationen dirch SMA Newsletters
• Vergünstigte FotoWare Trainingskurse
• Benutzer-Konferenzen
• Webinare
• Flexible Lizenz-Optionen exklusiv für SMA-Kunden:
   - Terminal Server
   - Test-Systeme
   - Concurrent-Lizenzen
   - Overdraft Lizenzen
   - Backup/Redundancy Systeme