So erhalten Sie Support

FotoWare gewährt Kunden mit gültiger Garantie oder einem Software Maintenance Agreement kostenlosen Support. Der Garantiezeitraum beträgt 12 Monate und beginnt mit der ersten Aktivierung des jeweiligen Programms. Währen dieser Zeit erhält der Kunde Email-Support von seinem lokalen FotoWare Partner.

Der Abschluss eines Software Maintenance Agreement (SMA) ist der beste Weg Ihre Investition in ein FotoWare System abzusichern und es ständig durch Updates und neue Versionen Up-to-Date halten. SMA Kunden garantieren wir eine Reaktion innerhalb des nächsten Arbeitstages. Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen FotoWare Partner, wenn Sie Support benötigen.

Email Support

Wenn Sie End-User eines FotoWare Systems sind, wenden Sie sich mit Supportanfragen bitte an Ihren lokalen FotoWare Partner. Kunden mit gültiger Garantie oder einem SMA erhalten kostenlosen Email Support.

Sollte Ihr FotoWare Partner nicht auf Ihre Anfrage antworten, können Sie sich auch direkt an support@fotoware.com wenden.

Telefonsupport

FotoWare Partner bieten optional Telefonsupport gegen Berechnung an. Einzelheiten dazu erfahren Sie bei Ihrem lokalen FotoWare Partner. 

Community

Verfolgen Sie unsere neuesten Entwicklungen und verschaffen Sie sich Zugang zu Vorab-Releases auf:  FotoWare Labs. Die Labs-Site erlaubt Ihnen Kommentare zu unseren aktuellsten Entwicklungen abzugeben und hilft uns, unsere Produkte besser zu machen.

Ein offenes Diskussionsforum für unsere Kunden, Partner oder jedes andere interessierte LinkedIn-Mitglied.

Auch auf Twitter sind Sie uns herzlich willkommen.